ما هي معوقات التجارة الإلكترونية في 2021 ؟

التحديات التي تواجه التجارة الإلكترونية و ما هي معوقات التجارة الإلكترونية ؟ ، تعد معرفتك بالتجارة الإلكترونية سلاحًا قويًا يضمن استمرار النجاح ، لكن بعض الأشخاص يدخلون المجال دون معرفة كافية به. قد تكون بعض المعلومات مألوفة لهم ، ولكن من المهم جدًا معرفة بعض المفاهيم المتعلقة بهذا المجال ، مثل مفهوم إنشاء المحتوى أو عربة التسوق أو تحسين نتائج الصفحة في محركات البحث أو إطلاق إعلانات تستهدف الجمهور. هناك أشياء بسيطة يمكن أن تساعدك في الحصول على عدد كبير من الزيارات إلى موقعك وبالتالي تحقيق المزيد من المبيعات ، و هذا ما اشرنا اليه في موضوع سابق كيف يمكن البدء في مشروع تجارة إلكترونية ناجح . إذن ما الذي يمكنك فعله للتحقق من نجاح عملك على الإنترنت؟ ما هي طبيعة تحديات التجارة الإلكترونية التي ستواجهها؟ كيف تتعامل مع ذلك؟ و هذا ما سنعرفة معا في موقع ( قدرات المال ).

ما هي التحديات التي تواجه التجارة الإلكترونية ؟

التحديات التقنية للتجارة الإلكترونية :

جذب العميل المثالي

لا يتسوق المتسوقون عبر الإنترنت بالطريقة نفسها التي يتسوّقون بها خلال اليوم ، ويستخدمون أمازون للبحث عن المنتجات (وليس Google فقط) ، واطلب التوصيات على وسائل التواصل الاجتماعي ، واستخدموا الهواتف الذكية لقراءة مراجعات المنتج داخل المتجر ودفع ثمن المشتريات باستخدام طرق الدفع المختلفة لقد تغير الكثير ، بما في ذلك الطريقة التي نستخدم بها المحتوى والتواصل عبر الإنترنت. يتشتت انتباههم بسهولة عن طريق التكنولوجيا ووسائل التواصل الاجتماعي.

- Advertisement -

يحتاج تجار التجزئة إلى معرفة مكان جمهورهم وكيفية جذبهم بشكل فعال دون تدمير ميزانية التسويق الخاصة بهم .

انخفاض عدد زوار الموقع

هناك أسباب عديدة لانخفاض أعداد زوار الموقع ، لكن السبب الرئيسي يكمن في ضعف عملية تسويق الموقع الإلكتروني بشكل إلكتروني ، وخاصة من خلال محركات البحث ، ومن أشهرها جوجل.

في الوقت الحاضر ، لا يوجد شيء أكثر أهمية من تسويق المحتوى من حيث كتابة محتوى تسويقي يلبي معايير تصنيف جوجل. تعتمد إستراتيجية أعمال تحسين محركات البحث على الإنترنت على فكرة بسيطة:

كيف يمكن للأشخاص المهتمين بمنتجاتك وخدماتك العثور عليك على الإنترنت؟ كيف تظل متقدمًا على منافسيك في هذا الصدد؟

يتطلب هذا استراتيجية طويلة المدى حيث لا يقتصر الأمر على الإعلان الذي يتم تشغيله لفترة قصيرة مما يتسبب في اتهام الزائرين لك بما تقدمه.

كما تتطور قنوات التسويق الرقمي ولم يعد تجار التجزئة يعتمدون على نوع واحد من القنوات لزيادة الزيارات إلى متجرهم عبر الإنترنت.

يجب عليهم استخدام مُحسّنات محرّكات البحث (SEO) و PPC والبريد الإلكتروني والشبكات الاجتماعية والعرض وإعادة التوجيه والهواتف المحمولة ومحركات البحث والشركات التابعة بكفاءة للمساعدة في توجيه حركة المرور المؤهلة في متجرهم عبر الإنترنت ، يجب أن يكونوا مرئيين و منتشرين علي النت حيث يهتم جمهورهم.

الحصول على عملاء محتملين

ينفق تجار التجزئة عبر الإنترنت و المتاجر الالكترونية الكثير من المال في توجيه حركة المرور إلى متجرهم عبر الإنترنت. مع معدلات تحويل من 1٪ إلى 3٪ ، يحتاجون إلى بذل الكثير من الجهد لجذب العملاء المحتملين لتحقيق أقصى استفادة من جهودهم التسويقية.

يعد إنشاء قائمة المشتركين في البريد الإلكتروني أمرًا أساسيًا لنجاحك على المدى الطويل و اتباع استراتيجية التسويق بالبريد الالكتروني ، ولن يساعدك فقط في توصيل رسالتك ، بل سيسمح لك أيضًا باكتساب عملاء جدد. أفضل باستخدام أدوات مثل Facebook Custom Audiences. لا يتم إنشاء جميع الاحتمالات على قدم المساواة ، يحتاج تجار التجزئة إلى توجيه الرسالة الصحيحة إلى الجمهور المناسب لتحويلهم إلى عملاء محتملين على أمل تحويلهم إلى عملاء محتملين.

التحديات غير التقنية للتجارة الإلكترونية

ضعف الثقة

كيف تبني الثقة بين العميل وعلامتك التجارية عندما تكون الوسيلة الوحيدة للاتصال خلف الشاشة؟

ربما تكون الثقة أحد التحديات الرئيسية ، تختلف أسباب التراجع حسب المحتوى والتكاليف الإضافية والسياسة والأمن وما إلى ذلك.

ما هي الطريقة؟

أن الوصف المرتبط بالمنتج أصيل ويتمتع بأعلى درجات المصداقية والشفافية حتى لا ينخدع الزائر بمواصفاته ويكتشف أنه يتعارض مع حقيقته عند معاينته. يتم توضيح سياسات الإرجاع والاستبدال الخاصة بالمتجر.

من ناحية أخرى ، يتم تعزيز الشعور بالثقة من قبل الضيف الذي يعرب عن اهتمامه من خلال تقديم خدمة عملاء ممتازة والتواصل الذي يجيب على جميع أسئلتهم ويستند إلى المجاملة واللياقة في التحدث.

الاحتفاظ بالعملاء

يعد جذب عملاء جدد أكثر تكلفة من الاحتفاظ بالعملاء الحاليين ، ويحتاج تجار التجزئة إلى تنفيذ استراتجيات تساعدهم على تحقيق أقصى استفادة من قاعدة عملائهم في إضافة قيمة للعملاء طوال حياتهم.

قبل البدء في مشروع إلكتروني ، تحتاج إلى البحث عن أفكار مشاريع جديدة ومبتكرة ومميزة تختلف عن المشاريع الإلكترونية الأخرى .

العملاء المحتملين في التجارة الالكترونيه

التكلفة

تكلفة تطوير التجارة الإلكترونية عالية جدًا ، لذلك يتعين على المدير التعامل مع الفوائد غير المرصودة لتبرير هذا النظام ، ويجب أن تُنسب هذه الأشياء إلى شركات تقنية معروفة وذات خبرة في مجال التجارة الاكترونية و لها باع طويل في التعامل مع العدد الكبير باقل التكاليف.

عوامل أخرى تقف عائقا أمام مواقع التجارة الإلكترونية

  • يميل البشر بشكل طبيعي إلى الوثوق بالأشياء المستقرة ، خاصة عندما نتحدث عن الاستثمار ، ولا تزال التجارة الإلكترونية في مهدها ، وعادة ما تكون التغييرات سريعة.
  • بغض النظر عما إذا كان بائعًا أو مستهلكًا ، فإن عدد الأشخاص الذين يجرون معاملات السلع على مواقع تداول السلع الأساسية صغير جدًا ، مما يسبب إزعاجًا للمستخدمين.
  • عدم ملامسة الأشياء من الأمور التي يجب التأكيد عليها. يحب الكثير من الناس شراء منتج بعد لمسه بايديهم او مثل قياس الملابس من الانترنت.

الخلاصة في ما هي معوقات التجارة الإلكترونية

تعتبر التجارة الإلكترونية أرخص مكان للتسوق ، حيث يمكن للبائع عرض منتجاته على العديد من المواقع على الإنترنت ومقارنة المنتجات بين الشركات بسهولة ويسر ، مما يتيح للعملاء الحصول على أفضل عرض ، وعند الضرورة يكون ذلك في بعض الأحيان صعبة و بها بعض المعوقات لذا يمكنك التغلب عليها كما اشرنا في المقاله ما هي معوقات التجارة الالكترونية.

- إعلانات -

قد يعجبك ايضا
اترك تعليقا